Buderus Kombimde Isınmama Sorunu Ve Çözüm Bulunamayan Fabrika Hatası

Buderus marka Logamax Plus 24 binlik kombiyi Özdemir Mühendislik’ten aldığımız günden beri bir türlü verimli şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır evimize sürekli servis geliyor ancak kombinin ısınmama sorununa kalıcı bir çözüm bulunamıyor.

Servis, cihazda fabrika hatası olduğunu belirtti. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama ve cihazın birebir değişimini talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kombi yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamamız ve hâlâ ısınma probleminin devam etmesi kabul edilebilir değil.

Evde çocuklar dahil herkes bu soğuk nedeniyle sağlık sorunları yaşıyor ve mağdur durumdayız. Fabrika hatalı olduğu belirtilen kombimin acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini ve ısınma problemimizin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.