Buderus Kombi Ses Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Buderus kombimizden boğuk boğuk inleme sesleri geliyor. D****** G***** Teknik firması tarafından 2 hafta önce bakım yapıldı. 950 TL ücret ödendi. Sesin zamanla geçeceği söylendi. Aksine giderek sesler arttı. Pazartesi aradığım servis Cuma gününe sıra verdi. Cuma günü gelip bir şeyler yaptı, 550 TL ücret aldı ve tekrarlaması durumunda aynı gün gelip bakacaklarını söyledi. 1 saat sonra daha fazla ses artışı oldu ve bir sonraki Çarşamba gününe kadar bekledik. Sesler artık sokağın başından duyulmaya başlamıştı. Çarşamba günü gelen ustaları, kombinin kapağını bile açmadan 8.000 TL masraf çıkar. Buna dedi. Bizi geçiştirip cihazda sorun yok, sesler normaldir geçecek deyip şimdi 8.000 TL arızası var demek hangi vicdana sığıyor. Sizi Buderus a şikayet edeceğim dediğimde istersen numarasını vereyim diyerek dalga geçmeleri de cabası. Buderus gibi marka nasıl oluyor. Bu firma ile çalışıyor bilmiyorum. Bu parayı versem de mağduriyetimin giderilmeyeceğinden emin olduğum için gereğinin yapılmasını rica ederim. Sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Geri dönüş için aradılar. Yağmurda çalışıyordum sonra arayalım denildi. Tekrar aranmak için bekliyorum.
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
















