Buderus Kombi Arızası Ve Çözüm Bulamayan Servis Mağduriyeti

Buderus kombi aldım, şikayetlerin az olması nedeniyle tercih ettim. Ancak kombi zaman zaman suyu ısıtmıyor ve durduk yere su akıtıyor. Tezgahım ahşap olduğu için bu şekilde devam ederse en az 100 bin liralık zarara yol açacak. Özel servis çağırdım, kombiyi açıp bakmadan geldi ve 'Elektrik gidip gelmiştir, o nedenle pompa çalışmamıştır' dedi. Bu açıklamayı mantıksız buldum. Servis, hiçbir işlem yapmadan, garantili kombi için geldiği halde 450 lira ücret talep etti. Gittikten sonra elektrik kesilmediği halde aynı sorun tekrar etti. Garantili ürün olduğu için, şikayetimin devam etmesi halinde ürünün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.