to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 50.000 TL'lik Mobilya Ve Geri Ödeme Sorunu
11.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli Mavibahçe AVM’de bulunan Bud Furniture / 53 Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. isimli firmadan 1 adet 120 cm ahşap yuvarlak masa ve 4 adet ahşap sandalye siparişi verdim. Bu ürünler için toplam 50.000 TL’yi peşin olarak banka havalesi ile ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 14 gün olarak belirtilmesine ve ayrıca kağıda "Elle 3–4 hafta" notu düşülmesine rağmen bu süreler tamamen dolduğu halde ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Teslim süresi geçtikten sonra hem telefon hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Her seferinde “teslim edeceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Daha sonra firma sahibinin hapse girdiğini, Mavibahçe AVM’deki mağazalarını kapattıklarını öğrendim. Bunun üzerine para iadesi talep ettiğimde, yetkili olduğunu söyleyen kişi kendisinin asgari ücretli çalışan olduğunu, elinden bir şey gelmediğini söyleyerek ne ürün teslimi ne de ücret iadesi yapılmadı. Şu anda telefonlara cevap verilmiyor, AVM’deki mağaza kapalı ve ortada ne ürün var ne de ödediğim para iade edildi.
Tüm banka dekontlarım, imzalanan sözleşme ve Instagram yazışmalarım elimde mevcuttur ve bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Buna rağmen firma hâlâ Instagram ve internet üzerinden indirimli ürün paylaşıp satış yapmaya devam etmektedir. Hem ödediğim 50.000 TL’nin derhal iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve giderilmesini, ayrıca başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli Mavibahçe AVM’de bulunan Bud Consept Furniture ve 53 Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan 1 adet 120 cm ahşap yuvarlak masa ve 4 adet ahşap sandalye siparişi verdim. Bu ürünler için toplam 50.000 TL’yi peşin olarak banka havalesi ile ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 14 gün olarak yazmasına rağmen, ayrıca kağıda Elle 3–4 hafta notu düşülmesine karşın bu süreler tamamen doldu, buna rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Teslim süresi geçtikten sonra hem telefon hem de Instagram üzerinden firmaya birçok kez ulaştım. Her seferinde “teslim edeceğiz” denilerek oyalanmaya çalışıldım. Sonrasında firma sahibinin hapse girdiğini, Mavibahçe AVM’deki mağazalarını kapattıklarını öğrendim. Para iadesi talep ettiğimde ise yetkili olduğunu söyleyen kişi kendisinin asgari ücretli çalışan olduğunu, elinden bir şey gelmediğini söyledi ve hiçbir şekilde ne ürün teslimi ne de ücret iadesi yapılmadı. Şu anda telefonlara cevap verilmiyor, AVM’deki mağaza kapalı durumda ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi.
Tüm banka dekontları, sözleşme ve Instagram yazışmaları elimde mevcuttur, bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım. Buna rağmen firma hâlâ Instagram ve internet üzerinden indirimli ürün paylaşıp satış yapmaya devam etmektedir. Hem ödediğim 50.000 TL’nin derhal iadesini hem de bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
