to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Biletler İçin İade Veya Tarih Değişikliği Talebim Göz Ardı Edildi
10.12.2025 tarihinde Bubilet üzerinden “Yaşamın Kökleri Galataport 02 Binası” adlı etkinlik için 14 Aralık Pazar günü saat 12:00 seansına bilet almak isterken, sistemdeki tarih karışıklığı nedeniyle aynı gün için 8 adet bileti yanlışlıkla satın aldım. İlgili sipariş numaram 9280491 olup, toplamda 7.351 TL ödeme yaptım.
Hata yaptığımı anında fark edip Bubilet müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Biletler hiç kullanılmadı, etkinliğe kesinlikle giriş yapılmadı. Buna rağmen ne ücret iadesi ne de biletlerin Pazar gününe tarih değişikliği için tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
8 adet bilet nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım. Bu kadar açık bir tüketici mağduriyetinin tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve Bubilet’in bu tutumunu şiddetle kınıyorum. Kullanılmamış olan bu biletler için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından biletlerin 14 Aralık Pazar günü saat 12:00 seansına aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık Mail olarak görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Mail adresinizi 14:22 tarihinde atılan maili kontrol sağlamanızı rica ederiz. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
