Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Tarihli Bilet İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Bbbbb
05 Nisan 01:57
179

Bubilet üzerinden 17 Nisan tarihli Antalya Açık Hava Mabel Matiz konseri için yanlış tarihe bilet aldığımı fark ettim. 4 Nisan günü saat 23.00 civarında bilet aldım. Etkinliğe henüz 13 gün kalmasına rağmen, ilgili işlemi iptal etmek istediğimde sistemde “iptal/iade edilemez” uyarısı ile karşılaştım.

10667208 numaralı bilet/sipariş için kredi kartı ile ödediğim 6.523 TL tutarının, bileti yanlış tarihe aldığımı aynı gün fark edip iptal etmek istememe rağmen sistem tarafından engellendiği için tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de yazarak Bubilet müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Bbbbb
Bbbbb
05 Nisan 11:19

Mail ile bu şekilde geri dönüş yapılmış. Ama alalı daha 12 saat bile olmayan bileti neden iptal edemediğimi idrak edemedim. Tamamen Tüketici Hakları'na aykırı bir politika. Gerekirse daha ileri yollarla hakkımı arayacağım.

05 Nisan 11:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serap
01 Eylül 2025 11:06
822
"Her ne kadar süreç fazlasıyla uzamış olsa da, şikayetim üzerine benimle hemen iletişime geçildi. Müşteri danışmanı gayet nazik ve anlayışlıydı. Görüşmeden bir gün sonra da iadem yapıldı. Hızlı bir şekilde çözüm sağladıkları için Bubilet’e teşekkür ediyorum."
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aysun
14 Ağustos 2025 00:14
287

profile
Cemile
12 Ağustos 2025 11:09
533
Benzer Şikayet Yaz