Tarih Değişikliği Bildirimi Olmadan Ertelenen Konser Ve İade Sorunu

07.06.2026 tarihinde saat 19.00’da Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Kültür Merkezi’nde gerçekleşmesi planlanan Grup Abdal konseri için Bubilet uygulaması üzerinden toplam 2.641,80 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik günü salona gittiğimizde, konserin iptal edilip 15.10.2026 saat 19.00 tarihine ertelendiğini orada bulunan güvenlik görevlisinden öğrendik.

Ne Sivas Belediyesi tarafından ne de Bubilet uygulaması üzerinden konser tarihinin değiştiğine dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bileti aldığımız telefondan bilet görüntüleme yaptığımızda, sistemde yalnızca ertelenen tarih görünüyor ve “tarih değişikliği” şeklinde bir bilgi de yok, sanki en başından beri o tarihmiş gibi yayımlanmış. Oysa elimde daha önce gönderilmiş, üzerinde 07.06.2026 saat 19.00 yazan PDF bilet belgesi bulunuyor.

Yaşanan bu durum üzerine itiraz etmek ve para iadesi talep etmek istedik; ancak Bubilet’in müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, sistem üzerinden para iadesi talebi de oluşturamıyoruz. Sadece uygulama içinden şikayet bırakmamıza izin veriliyor.

Hem Sivas Belediyesi’nin hem de Bubilet’in hiçbir bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur edildik, zamanımız boşa gitti ve ödediğimiz ücret karşılığında hizmet alamadık. Ödenen 2.641,80 TL bilet ücretimin kesinti yapılmadan iadesini istiyorum. Ayrıca bu kadar önemli bir tarih değişikliğinin hiçbir kanaldan bildirilmemesini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum ve bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili tarafların gerekli özeni göstermesini ve yaşattıkları mağduriyetten utanmalarını bekliyorum.