to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Alışı Ve İade Talebine Cevapsızlık
Bubilet üzerinden küçükçiftlik Park’ta gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için bilet almak isterken, sistemde yaşadığım geçiş hatası nedeniyle yanlışlıkla küçükçiftlik Sertab Erener konserine bilet alındı. Bu hata sebebiyle iki adet bilet için toplam 4.511 TL ödeme yaptım. İşlemi 6 Mayıs günü saat 13:13 civarında gerçekleştirdim.
Hatayı fark etmem yalnızca 1 dakika sürdü ve hemen ardından sistem üzerinden talep oluşturdum. Ayrıca firmayı telefonla da aradım ancak sipariş kodum 11220731 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, sistem hatası kaynaklı bu yanlış işlem nedeniyle alınan 4.511 TL’lik bilet bedelinin iadesini veya en azından biletlerin, almak istediğim küçükçiftlik Şebnem Ferah konseri biletleri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin etkinlik tarihi gelmeden makul ve hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Firma tarafıma ulaştı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini verdi
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz
Kısa sürede tarafıma dönüş sağlayıp ilgilendiğiniz için teşekkürler
