to read complaints and reviews, or file yours.Sahne Önü Kombine Biletim Yanlış Kategoride Ve Düzeltme İadesi Talep Ediyorum
09.04.2026 tarihinde Bubilet üzerinden İstanbul K-Pop Festivali için “1. Dönem Sahne Önü Kombine” kategorisini seçerek 2 adet bilet satın aldım. Ancak ödeme sonrası biletlerimin “3. Dönem Genel İzleyici Kombine” olarak tanımlandığını fark ettim.
Aynı gün durumu e-posta ile bildirdim ve benden sipariş/bilet numarası istendi. İlgili bilgileri iletmeme rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmamıştır.
Sipariş No: 10756785
2 kişilik kombine bilet toplam ücret: 9.792 TL
Biletlerimin “Sahne Önü Kombine” kategorisine düzeltilmesini, bu mümkün değilse ücretin kesintisiz iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
Benden sipariş ve bilet numarası istenen maile gerekli bilgileri gönderdikten sonra az önce saat 16:22 aşağıdaki gibi geri dönüş yapılmıştır. Mailde iptalin gerçekleştirilemeyeceği ve bu kuralların tüm müşteriler için aynı şekilde uygulandığı belirtilmiş fakat Şikayetvar'da bulunan bir çok talebin iadelerinin gerçekleştirildiğini gördüm. Benim de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağım. "Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır."
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.
