Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahne Önü Kombine Biletim Yanlış Kategoride Ve Düzeltme İadesi Talep Ediyorum

profile
Şule
10 Nisan 16:21
13
Şule'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.”

09.04.2026 tarihinde Bubilet üzerinden İstanbul K-Pop Festivali için “1. Dönem Sahne Önü Kombine” kategorisini seçerek 2 adet bilet satın aldım. Ancak ödeme sonrası biletlerimin “3. Dönem Genel İzleyici Kombine” olarak tanımlandığını fark ettim.

Aynı gün durumu e-posta ile bildirdim ve benden sipariş/bilet numarası istendi. İlgili bilgileri iletmeme rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmamıştır.

Sipariş No: 10756785
2 kişilik kombine bilet toplam ücret: 9.792 TL

Biletlerimin “Sahne Önü Kombine” kategorisine düzeltilmesini, bu mümkün değilse ücretin kesintisiz iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağımı bildiririm.

Şule
Şule
10 Nisan 16:38

Benden sipariş ve bilet numarası istenen maile gerekli bilgileri gönderdikten sonra az önce saat 16:22 aşağıdaki gibi geri dönüş yapılmıştır. Mailde iptalin gerçekleştirilemeyeceği ve bu kuralların tüm müşteriler için aynı şekilde uygulandığı belirtilmiş fakat Şikayetvar'da bulunan bir çok talebin iadelerinin gerçekleştirildiğini gördüm. Benim de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvuru yapacağım. "Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır."

11 Nisan 15:34 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Şule
Şule
11 Nisan 17:24

Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahne Önü Bileti Almalıydım, Genel Alan Aldım Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
İsmail
09 Nisan 18:47
196

Sahne Önü Bilet Talebim Uygulama Hatası Sebebiyle Yanlış Kategoriye Yönlendirildi

profile
Burcu
10 Nisan 21:34
15
sahne-onu-bilet-talebim-uygulama-hatasi-sebebiyle-yanlis-kategoriye-yonlendirildi-1.jpg

VIP 1. Dönem Biletim Sahne Önü 3. Döneme Hatalı Tanımlandı

profile
Şeyma
10 Nisan 17:01
6

Bubilet’te Yanıltıcı Bilet Kategorileri Ve İade Yanıtı Yok

profile
09 Nisan 21:14
1

Bubilet'te Yanlış Bilet Tarihi Kesildi, Cevapsız İletişim

profile
Sudenaz
09 Nisan 19:41
4
Benzer Şikayet Yaz