to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
Outfitman üzerinden 15.06.2026 tarihinde 19MI4516S numaralı siparişimle gömlek ve t‑shirt satın aldım. T‑shirt doğru gelmiş olsa da gömleğin rengi yanlıştı ve her iki ürün de sitedeki görsellerle uyumlu değildi. Bu ürünleri özellikle bir düğün için sipariş etmiştim; bu yüzden yanlış ve görselle alakasız ürünlerin gelmesi beni zor durumda bıraktı.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım ve zamanım olmadığı için iade edip yeniden sipariş veremeyeceğimi belirterek ne yapılabileceğini sordum. Bana sadece iade ettiğimde kargo ücretinin alınmayacağı söylendi ve iade talebi oluşturuldu. Aynı gün iade talebi açmama rağmen, aradan aylar geçti, ağustos sonuna geldik ve hâlâ para iadem yapılmadı.
Toplam 1.900 TL ödememi kartla yaptım ve iade sürecimin bu kadar uzaması, her seferinde yazmama rağmen sonuç alamamam kabul edilebilir değil. Yanlış ve görselden farklı ürün gönderiminin ardından bir de bu kadar süre paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünlerin bedeli olan 1.900 TL’nin, herhangi bir ek kesinti olmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
