Bubilet’te Yanıltıcı Bilet Kategorileri Ve İade Yanıtı Yok

9 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00’de başlayan satışlarla birlikte Bubilet üzerinden İstanbul Festival Park Yenikapı’da 14-15 Ağustos 2026 tarihlerinde gerçekleşecek olan İstanbul K‑pop Festivali için bilet almak istedim. Amacım sahne önü kategorisinden bilet almaktı.

Ancak bilet ekranında tükenmiş ve tükenmemiş biletler açıkça belirtilmediği, ayrım yapılmadığı için 4.800 TL’lik sahne önü biletlerinin tükendiğini fark edemedim. Görseller ve fiyat benzerliği nedeniyle 4.800 TL olarak gördüğüm bileti sahne önü sanarak satın aldım ve banka kartımdan 4.896 TL çekildi. Daha sonra biletimin sahne önü değil, 3. Dönem genel giriş olduğunu gördüm.

Bu durum, tamamen sitedeki fiyat ve kategori gösteriminin yeterince açık olmamasından kaynaklanmıştır. Bunun üzerine Bubilet ile telefon hatları üzerinden iade veya değişim için defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İstanbul Festival Park Yenikapı’da 14-15 Ağustos tarihlerindeki etkinlik için aldığım 4.896 TL tutarındaki 3. Dönem genel giriş biletimin aynı tutardaki sahne önü bileti ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kategori ve stok durumunun kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve net gösterilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.