Sağlık Nedeniyle Katılamadığım Etkinlik İçin Bilet İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Tiyatro Aydınlıkevler etkinliği için Bubilet üzerinden iki adet bilet satın aldım (Sipariş/Bilet numaraları: 7517125/15592377 ve 7517125/15592376). Yaklaşık üç hafta önce aldığım biletlerin toplam tutarı 2505 TL’dir.

Ancak, dün kız arkadaşım bir kaza geçirdi ve şu an hareket kısıtlılığı yaşıyor. Bu nedenle etkinliğe katılmamız mümkün değil. Sağlık durumunu gösteren E-Nabız raporunu Bubilet’e ilettim fakat bana 20 saniye içinde otomatik bir mesaj gönderildi ve talebim incelemeye dahi alınmadı. Mesajda, biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığı belirtildi.

Sağlık gibi özel bir durum nedeniyle etkinliğe katılamıyoruz ve bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını, biletlerimizin iptal edilerek ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.