Sağlık Nedeniyle İptal İstediğimde Bubilet Esnek Değil Ve İade Reddedildi

Bubilet üzerinden Merve Özbey konseri için 25 Nisan 2026 tarihine, toplam 2 adet olacak şekilde 3.511,80 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser tarihine yakın bir zamanda grip oldum ve sağlık durumum nedeniyle konsere gitmem mümkün olmadı.

Bu nedenle Bubilet ile iletişime geçerek biletlerimin ücret iadesini ya da en azından başka bir etkinliğe/başka bir tarihe alınmasını talep ettim. Bana gönderdikleri cevapta, organizasyon firmasının kuralları gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamayacağı, tüm müşterilere aynı kuralların uygulandığı söylendi.

Hastalık gibi öngörülemeyen bir durumda, özellikle de bu kadar yüksek bir tutar söz konusuyken hiçbir esneklik tanınmamasını ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Bedenen gidemediğim bir etkinlik için 3.511,80 TL ödemiş olmama rağmen hiçbir alternatif sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse bilet ücretimin iadesini, değilse en azından biletlerimin başka bir tarih ya da etkinlikte kullanılabilecek şekilde açığa alınmasını talep ediyorum.