Ödeme Sayfasına Geldiğimde Kontenjan Yokluğu

13 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşecek Şebnem Ferah İzmir Arena konseri için saat tam 11.00’de Bubilet üzerinden sıraya girdim ve yaklaşık 1 saat boyunca, 12.00’ye kadar çevrim içi sırada bekledim. Sıram geldiğinde sistem beni bilet seçme ve ödeme ekranına kadar sorunsuz şekilde yönlendirdi.

Ödeme sayfasında tüm kart bilgilerimi eksiksiz girdim, satın al butonuna bastığım anda ise “kontenjan yoktur” uyarısı ile karşılaştım ve bilet alma işlemi gerçekleşmedi. Özellikle sırada uzun süre bekleyip, ödeme ekranına kadar gelmişken bu aşamada kontenjan bulunamaması hem adil olmayan hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Sıranın bana gelmesi ve ödeme ekranının açılması, o anda sistemde bilet kalmış olması gerektiğini düşündürmektedir.

Herhangi bir ücret çekimi veya provizyon olmamasına rağmen, zaman ve emek harcadığım bu süreçte bilet alamamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bubilet’ten beklentim, ödeme sayfasına kadar ilerleyebilmiş kullanıcılar için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetin giderilmesi, mümkünse bu kişilere bilet tanımlanması ya da en azından onlar için satışın tekrar açılmasıdır.

Ayrıca özellikle yoğun talep gören etkinliklerde sıra sistemi ve biletleme altyapısının gözden geçirilerek daha şeffaf, tutarlı ve adil bir şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerim Selen D*********, e-posta adresim ise s****************@gmail.com’dur.