Mekanda Giriş Engeli Ve İade Reddi

7 Haziran’da Klein Phonix’te gerçekleşen M***** O**** etkinliği için Bubilet üzerinden sipariş kodu 11664462 olan iki kişilik, toplam 4.080 TL tutarında bilet satın aldık. Etkinlik günü mekâna gittiğimizde, herhangi bir gerekçe sunulmadan “Sizi içeri almak istemiyoruz, bilet iadenizi mail atarak alabilirsiniz” denilerek içeri alınmadık.

Ardından Bubilet ile yazıştığımızda ise bu kez, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamayacağı, bunun organizasyon firması tarafından belirlenen bir kural olduğu ifade edildi. Yani mekânda bize söylenenin tam tersi bir yaklaşım sergilenerek hem etkinliğe alınmadık hem de ödediğimiz ücretin iadesi reddedildi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadan, sadece biletimizle etkinliğe katılmak isterken hiçbir somut sebep gösterilmeden mağdur edildik. Ne mekânda net bir açıklama yapıldı ne de sonrasında Bubilet tarafından çözüm sunuldu. Bu nedenle, kullanamadığımız hizmet karşılığında, sipariş kodu 11664462 kapsamında iki bilet için ödediğimiz toplam 4.080 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.