İptal Talebim Reddedildi, Bilet İadesi Reddi Mağduriyete Yol Açtı

Bubilet üzerinden, Konya’daki 14 Şubat tarihli Nilüfer konseri için Emrah K****** adına, 9344603 numaralı siparişle 3 adet bilet satın aldım. 20 Ocak civarında, o tarihte seminerim olacağı için etkinliğe katılamayacağımı fark edip Bubilet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Talebime, etkinlik iptal edilmediği gerekçesiyle bilet iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak Bubilet’i yoğun şekilde kullanan, acil durumlar dışında da düzenli olarak bilet alan bir kullanıcıyım ve bu durumda en azından müşteri memnuniyeti odaklı esneklik beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 9344603 numaralı siparişim kapsamındaki 3 adet biletin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.