to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Bilet İadesi Reddi Mağduriyete Yol Açtı
Bubilet üzerinden, Konya’daki 14 Şubat tarihli Nilüfer konseri için Emrah K****** adına, 9344603 numaralı siparişle 3 adet bilet satın aldım. 20 Ocak civarında, o tarihte seminerim olacağı için etkinliğe katılamayacağımı fark edip Bubilet uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Talebime, etkinlik iptal edilmediği gerekçesiyle bilet iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak Bubilet’i yoğun şekilde kullanan, acil durumlar dışında da düzenli olarak bilet alan bir kullanıcıyım ve bu durumda en azından müşteri memnuniyeti odaklı esneklik beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 9344603 numaralı siparişim kapsamındaki 3 adet biletin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce, kredi kartımla 17 Nisan Adana Buray konseri için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak şehir dışından katılım sağlamam gerektiği ve etkinliğin hafta içine denk geldiğini sonradan fark ettiğim için konsere gidemeyeceğim.
Bu nedenle Bubilet ile iletişime geçerek biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iptal/iade talebim kabul edilmedi.
Konsere katılamayacağım için, 17 Nisan Adana Buray konseri için aldığım iki kişilik biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Geri dönüş sağlandı ve iptal talebim karşılandı teşekkür ediyorum.
