İptal Şartları Belirtilmemiş Biletlerde İade Talebimin Reddedilmesi

Bu Bilet üzerinden 05.07.2026 tarihinde saat 21.00’da Antalya’da gerçekleşecek Hakan Altun konseri için 2 adet bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletin hangi şartlarda ve etkinliğe kaç gün kala iptal edilebileceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme bulunmadığı için, konsere 23 gün kala biletlerimi iptal ettirmek istedim.

12.06.2026 tarihinde Bu Bilet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Telefonda talebimin olumsuz karşılandığı, iade ve iptal yapılamayacağı söylendi, gönderdiğim e-postaya ise herhangi bir dönüş yapılmadı. Oysa biletleri satma imkanı bulunduğu ve firma açısından herhangi bir maddi kayıp oluşmayacağı halde, iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İki bilet için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve iptal koşulları açıkça belirtilmeden satılan bu biletler için, talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bilet bedelimin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum