İptal Bildirimi Nedeniyle Kaçırılan Konser Ve Bilgi Eksikliği

21 Mayıs 2026 tarihinde Bubilet üzerinden 31 Temmuz’da Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek G***** T****** Unplugged konseri için erkek arkadaşımın doğum günü amacıyla 2 bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma SMS ile etkinliğin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Bu bilgiye güvenerek konsere gitmedim ve o tarih için başka bir plan da yapmadım.

31 Temmuz günü ise sosyal medyada arkadaşlarımın paylaşımlarından G***** T******’in Bursa’da konsere çıktığını gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eğer iptal edilen etkinlik farklı bir organizasyon ise ve tekrar aynı güne G***** T****** konseri bileti satışa sunulacaksa bunun katılımcılara çok daha açık ve net şekilde açıklanması gerekirdi. Eğer benim aldığım konser gerçekten iptal edildiyse ve farklı bir organizasyondan söz ediliyorsa bunun katılımcılara çok daha açık ve net bir şekilde açıklanması gerekirdi. Eğer iptal edilen etkinlik değil de aynı güne yeniden bir konser planlandıysa, bu durumda da ilk bilet sahiplerinin nasıl bilgilendirildiği ve neden benim yanlış yönlendirildiğim konusunda açıklama bekliyorum.

Yaklaşık iki ay önceden bilet almış bir müşteri olarak, sadece ücret iadesi yapılmış olması yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. O konsere katılmak için plan yapmıştım ve Bubilet’in gönderdiği iptal mesajı sebebiyle bu fırsatı kaçırdım. Müşterilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmesi ve mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Bubilet’ten bu süreçle ilgili tatmin edici ve detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer karışıklıkların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.