İade Şartları Nedeniyle Bilet İadesi Reddi

Bubilet üzerinden 9 Mayıs tarihinde İzmir Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Mabel Matiz konseri için aldığım iki adet biletin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Biletlerimin kodları 10347685/21452055 ve 10347685/21452056’dır.

Şehir dışında olacağım için konsere katılamayacağımı fark ettiğimde bugün Bubilet üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim “organizasyon şirketinin şartı” gerekçe gösterilerek reddedildi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, değişiklik ya da kupon gibi bir çözüm de önerilmedi.

Bubilet’in, biletleri satın alırken iade ve değişiklik şartlarını çok daha açık, net ve dikkat çekici şekilde belirtmesini ve yaşadığım durumda istisnai de olsa çözüm üretmesini bekliyorum. İki biletimin ücretinin iadesini ya da en azından kullanılabilecek bir kredi/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.