Hamilelik Nedeniyle Bilet İptali Ve Tam İade Talebi

Bubilet üzerinden 22 Mart tarihinde web sitenizden M****** K****’in 26 Nisan’daki konseri için 4 adet bilet satın aldım ve toplam 4.299,60 TL ödeme yaptım. İşlemime ait sipariş kodum 10432439’dur.

Eşimin hamilelik sürecinden dolayı kalabalık bir ortamda bulunmamız sağlık açısından risk taşıdığı için bu konsere katılmamız artık mümkün değil. Bu durumu bilet alırken öngöremedik, ancak şu an ortada bizim dışımızda gelişen, mücbir sayılabilecek bir sağlık durumu söz konusu.

Biletleri iptal etmek istediğimde hesabımda veya sitede herhangi bir iptal butonu ya da yönlendirme bulamadım. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu süreçte ne yapmam gerektiği konusunda tamamen çaresiz kaldım.

Bu özel ve zorlayıcı sağlık durumu dikkate alınarak biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.