to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik Tarih Değişikliği Nedeniyle İade Talebi
Bubilet üzerinden 26 Şubat tarihinde web sitesinden 16 Mayıs’ta gerçekleşecek olan M****** K**** Diyarbakır konseri için bilet satın aldım. Ancak etkinliğin tarihini daha sonra değiştirdiler ve yeni belirlenen tarihte şehir dışında olacağım için konsere katılmam mümkün değil.
Tarih değişikliğini bugün SMS ile öğrendim. Bunun üzerine Bubilet’e hem mail attım, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir dönüş alamadım.
Etkinlik tarihinin benim onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle, aldığım biletlerin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Sezai Karakoç Kültür ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek olan Mustafa Keser konseri için bilet satın aldım. Konserin daha sonra tek taraflı olarak farklı bir tarihe ertelendiğini öğrendim, ancak erteleme yapılan tarihte Diyarbakır’da olmayacağım için konsere katılma imkanım kalmadı.
Bu nedenle, 5 Mayıs tarihinde benden istenen IBAN bilgilerimi ve bilet bilgilerimi mail yoluyla Bubilet’e ilettim. Mailde talep edilen tüm bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Önceden Bubilet uygulamamda görünen biletim de artık sistemde görünmüyor, ancak iade işlemimle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi hesabıma herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Bu konser için toplam 9.143 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konserin ertelenmesi sebebiyle katılamayacağım için, bilet bedelimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
