to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten İptal Edilen Konser Ücreti Kartıma Yatmadı
Bubilet üzerinden Semicenk’in 3 Mayıs tarihli konseri için üç adet bilet satın aldık. Konser 3 Mayıs’ta iptal edilince, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturduk ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretimiz hala hesabımıza yatmadı.
Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartı ile yaptık ve işlemimize ait 10603489 numaralı sipariş numaramız bulunuyor. Bubilet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, her seferinde iadenin yapıldığını söylüyorlar. Ancak bankamızla da görüştük ve bankadan tarafımıza herhangi bir iade işlemi ulaşmadığı bilgisi verildi.
Hem Bubilet hem banka arasında sıkışıp kaldık ve ödediğimiz tutarı geri alamıyoruz. İade işleminin gerçekten hangi tarihte, hangi provizyon veya referans numarasıyla ve hangi bankaya/karta yapıldığının kontrol edilmesini ve ücretimizin en kısa sürede kartımıza eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Bugün aradılar bubilet destekten yatırdıklarına dair dekont göndereceklerini söylediler umarım çözüme kavuşur
Bubilet üzerinden Semicenk Karışık Kaset adlı etkinlik için aldığım biletlerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Etkinlik ertelendiği için biletlerimi iade ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Toplam 3.800 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edildiğini defalarca iddia etmelerine rağmen, 5 Mayıs tarihinde yapıldığı söylenen bu iade kesinlikle hesabıma yansımadı. Üstelik iadenin gerçekten yapıldığını gösteren hiçbir dekont ya da belgeyi de paylaşmıyorlar. Şu ana kadar yalnızca mail yoluyla kendileriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde iadenin gönderildiğini söylemekle yetiniyorlar, ne hangi banka üzerinden işlem yaptıklarını ne de somut bir kanıtı belirtmiyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum. 3.800 TL’lik iade tutarımın, ödeme yaptığım karta gerçekten yatırılmasını ve yapılan işleme dair dekontun tarafıma iletilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum çözüldü mü :(