Bubilet'ten Bilet Transferi Yapılmadı Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

7 Haziran tarihinde Bubilet üzerinden, 25 Temmuz’da Tema İstanbul Jolly Joker’de gerçekleşeceği belirtilen G***** T****** konseri için 2.861,80 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve etkinliği uzun süredir birlikte planlıyorduk.

Ancak herhangi bir onayım alınmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan, 14 Haziran günü tarafıma yalnızca ücret iadesi yapıldığına dair bir mesaj ulaştı. Mesajda etkinliğin iptal edildiğine dair açık bir bilgi bulunmuyordu, sadece para iadesi yapıldığı yazıyordu. Ardından kontrol ettiğimde Tema İstanbul’daki etkinliğin sistemden kaldırıldığını ve konserin aynı tarihte Vadi İstanbul’a taşındığını gördüm. Buna rağmen mevcut biletim yeni etkinliğe aktarılmamış, biletim otomatik olarak iptal edilmiş.

Arkadaşıma karşı mahcup olmamak ve doğum günü sürprizini bozmamak için, konseri kaçırmamak adına bu kez 14 Haziran tarihinde Vadi İstanbul’daki aynı konser için 3.431,80 TL tutarında yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle, organizasyon kaynaklı bir yer değişikliği yüzünden ek maliyete katlanmış oldum.

İlk satın aldığım biletin, iade işleminin ve ikinci kez satın almak zorunda kaldığım biletin ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Mekan değişikliği organizasyon tarafından yapılmış olmasına rağmen mevcut bilet sahiplerinin haklarının korunmaması ve müşterilerin yeni etkinlik için tekrar bilet almaya mecbur bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu süreç sonucunda uğradığım maddi kaybın giderilmesini, özellikle ilk bilet ile ikinci bilet arasındaki fiyat farkının ve ortaya çıkan mağduriyetimin Bubilet tarafından değerlendirilerek tarafıma gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.