Bubilet'te Tek Bilet Görünmesi Ve 2.563,90 TL İade Edilmemesi

26.04.2026 tarihinde, 6 Mayıs’ta Ankara CerModern’de gerçekleşecek olan Hayko Cepkin konseri için bubilet üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından toplam 2 adet bilet aldım. Ancak birkaç gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde hesabıma yalnızca 1 adet bilet tanımlandığını fark ettim. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçip durumu sormama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorduğum sorulara yanıt vermediler.

Konsere 2 kişi gideceğimiz için ve hesabımda sadece 1 bilet göründüğünden, ekstra ücret ödeyerek satın aldığım iade garantili bileti bir süre önce iade ettim. 2.563,90 TL tutarındaki bu bilet için ne iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası geldi ne de hesabıma girdiğimde iade sürecine dair herhangi bir bilgi görebiliyorum. Üstelik iade ettiğim bilete ait kayıt artık hesabımda hiç görünmüyor.

Bubilet üzerinden aldığım, sipariş numarası 11055814 ve bilet kodu 22922985 olan iade garantili biletimin ücretinin 2.563,90 TL olarak derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.