Bubilet'te Sırada Beklerken Sistem Tarafından Atılma Ve Geri Dönüşsüzlük

Bubilet üzerinden Şebnem Ferah konseri için aldığım bilete erişmek isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sistem üzerinde bilet sırasındayken yaklaşık 30 dakika boyunca bekledim, bu süre boyunca ekranı hiç kapatmadım veya yenilemedim, tam sıram gelmişken bir anda beni sistemden attı ve ekranda “sıranızı kaybettiniz” uyarısı çıktı.

Bu durum üzerine Bubilet’e mail yoluyla ulaşarak yaşadığım sorunu anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süre bekleyip sıradayken haksız yere düşürülmem hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Bubilet’in yaşanan bu teknik hatayı inceleyerek konser biletimi tekrar tanımlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.