Bubilet'te Şifre Hatası Ve Kart Reddine Bağlı Bilet Alımında Yaşanan Sorun

4 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00–17.20 civarında Bubilet uygulaması üzerinden perma grubunun konser bileti için işlem yapmaya çalıştım. Uygulamaya m*******************@gmail.com adresimle defalarca doğru şekilde giriş bilgisi girmeme rağmen sürekli şifremi hatalı gösterdi, “şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda da e-posta adresime hiçbir doğrulama ya da resetleme maili gelmedi.

Yıllardır aktif olarak kullandığım bu e-posta adresini sisteminiz geçersiz kabul etti ve hesabıma erişim sağlayamadım. Sonrasında üye olmayı başardıktan sonra ise hâlâ biletler satışta olmasına rağmen, doğru girdiğim kart bilgilerimi sisteminiz kabul etmedi ve ödeme aşamasını tamamlayamadım. Bankamdan herhangi bir para çekimi ya da bekleyen provizyon görünmüyor, yani sorun tamamen Bubilet tarafında yaşandı ve bu hatalar yüzünden konser bileti alamadım.

Hem yıllardır kullandığım e-posta adresimin geçersiz sayılması hem de doğru kart bilgilerinin sistem tarafından reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Perma konseri için bilet alamadığım bu süreçte yaşadığım aksaklığın incelenmesini, hesabımın ve e-posta adresimin sisteminizde düzeltilmesini ve hâlâ mümkünse aynı etkinlik için bilet alma imkânının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.