to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Kategori Hatası Sonucu Fazladan Bilet Alımı Ve İade İsteği
Bubilet üzerinden gerçekleştirilen M***** Ş**** konseri için bilet satın alma sürecinde, sistem ve kategori seçimi kaynaklı bir karışıklık neticesinde aynı etkinlik için iki farklı kategoriden toplamda 6 adet bilet almış bulunmaktayım. Asıl niyetim sadece 3 adet bilet satın almaktı.
Yanlış kategoriden alınan ilk 3 biletin iadesi için Bubilet ile e‑posta üzerinden iletişime geçtiğimde, “iptal ve iade seçeneğinin bulunmadığı” yanıtını aldım. Aynı kullanıcı tarafından aynı etkinlik için 6 adet bilet alınmış olması, durumun bir mükerrer işlem ve hata olduğunun açık bir göstergesidir.
Biletleri 8 Nisan tarihinde satın aldım, konser tarihi ise 28 Temmuz olarak görünmektedir. Etkinlik tarihine henüz uzun bir süre olması ve organizasyonun bu durumdan herhangi bir zarara uğramayacak olması göz önüne alındığında, haksız kazanç ve tüketici mağduriyetine yol açan bu katı kuralın esnetilmesini talep ediyorum.
Kullanmayacağım ve tamamen sistemsel bir karmaşa sonucu fazladan alınan ilk siparişimdeki 3 adet bilet için ödediğim 6.935 TL tutarının ivedilikle iadesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Önder bey’e ilgi ve alakası için teşekkür ederim. İade işlemimi kısa sürede çözümlediler.
Önder bey’e teşekkür ederim hızlı bir geri dönüş oldu ve sorunum çözüme ulaştı.
