Bubilet'te Eksik Etkinlik Kuralları Nedeniyle Damsız Giriş Engellendi Ve Bilet İadesi Talep Edildi

24.07.2026 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden İzmir’deki Köşk Alsancak isimli işletmede gerçekleşecek bir dans etkinliği için toplam 711,80 TL tutarında 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik sayfasında ve kurallar bölümünde “damsız giriş olmaz” ya da “kadın erkek eşitliğine dikkat edilir” şeklinde hiçbir ifade yer almamasına güvenerek bu bileti aldım.

Etkinlik günü akşam saat 21:00–21:30 civarında mekana gittiğimizde, işletme görevlileri bizi içeri almayacaklarını, damsız alamayacaklarını ve kadın erkek eşitliğine dikkat ettiklerini söyleyerek kapıdan çevirdiler. Etkinlik kurallarında böyle bir bilgilendirme olmadığını söylediğimizde ise, “Yazmayı unutmuşuz” şeklinde bir cevap verildi. Yani etkinlik kuralları eksik ve yanıltıcı olduğu için biz mağdur edildik.

Bunun üzerine Bubilet müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığımız sorunun işletmeyle ilgili olduğu ve bizi içeri almamalarının Bubilet’in sorumluluğunda olmadığı söylendi. Yaktığımız mazot ve yaptığımız yol masrafını dile getirdiğimde ise sadece “destek bölümüne yazın” denilerek konu hızlıca geçiştirildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

Etkinlik kurallarını eksik yazarak kullanıcıyı yanlış yönlendiren işletme kadar, bu etkinliği kendi uygulamasında yayınlayan ve yaşanan mağduriyete karşı kayıtsız kalan Bubilet’i de sorumlu görüyorum. Satın aldığım biletlerin ücretinin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Köşk Alsancak isimli mekanın Bubilet üyeliğinin iptal edilmesini ve Bubilet’in yaşanan bu süreçle ilgili tarafımdan özür dilemesini istiyorum. Aslında Bubilet’in, etkinlik kurallarında “damsız giriş olmaz” ibaresi bulunmadığı için mekanı arayıp bizi içeri almalarını sağlamasını ve aksi halde mekanın üyeliğinin iptal edileceğini hatırlatmasını beklerdim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de eksik ve yanıltıcı etkinlik kurallarına karşı Bubilet’in daha sıkı denetim yaparak gerekli önlemleri almasını bekliyorum.