Bubilet’te Çift Bilet Açılması Nedeniyle 2.500 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi

14.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bubilet üzerinden 24 Ekim’de Bursa’da gerçekleşecek Şebnem Ferah konseri için genel kategoriden bilet aldım. Ancak sistemde bir anda iki bilet girişi oluşmuş, ben de heyecandan bunu fark etmeden ödemeyi tamamladım ve ancak ödeme sonrasında iki adet bilet kestiğini gördüm. Öğrenciyim ve tek bilet için 2.500 TL ödemem gerekirken şu an toplamda 5.000 TL gibi bir tutarı ödeyebilecek durumda değilim.

Durumu fark eder etmez Bubilet ile hem mail hem WhatsApp hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu işlemin çok kısa süre önce ve tamamen sistemde iki bilet açılması nedeniyle gerçekleştiğini, kötü niyetli bir kullanım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Öğrenci olmam ve ödeme gücümün bu tutarı karşılayamaması sebebiyle, ikinci biletin iptal edilerek ücretinin iade edilmesi veya en azından mağduriyetimi azaltacak şekilde bir çözüm sunulması için Bubilet’in inisiyatif kullanmasını rica ediyorum.