Bubilet’te Bilet İptalinde Rapor Şartı

Bubilet üzerinden 11.06.2026 tarihli İzmir Kültürpark’ta gerçekleşecek Erdal Erzincan & Ender Balkır konseri için toplam 4.511,80 TL tutarında bilet satın aldım. Uzak bir akrabamın vefatı sebebiyle konsere iki gün kala, 09.06.2026 tarihinde bubilet’e ulaşıp, sipariş numaram olan 11315644 için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Ancak talebim, benden rapor istenerek reddedildi. Uzak bir akrabanın vefatı için konser bileti iptali amacıyla rapor istenmesini hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Böyle bir durumda zaten acı içindeyken, bir de bu tür belge toplama zorunluluğu getirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bubilet’i sık sık kullanan ve bu yıl farklı sanatçıların iki etkinliği için daha bilet almış sadık bir müşteriyim. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini ve “hayır” yanıtı dışında çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Etkinliğe iki gün kala yaptığım iptal talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ödediğim 4.511,80 TL tutarın tamamının iadesini, değilse en azından açık bilete/kupona çevrilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.