Bubilet'te 47 Gün Öncesinde Bilet İptali Ve İade Reddi

Ablam, zaman Çeşme Festivali için 25 Temmuz tarihli bileti hediye olarak bubilet.com üzerinden satın aldı. Ancak o tarihte daha önceden planlanmış ve değiştirme imkanı olmayan önemli bir işim olduğu için bileti kullanmam mümkün değil.

Etkinliğe 47 gün varken biletin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettik. Bubilet’e mail ile başvurduğumuzda, organizasyon firması tarafından belirlenen kurallar gerekçe gösterilerek satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı tarafımıza iletildi.

Etkinliğe bu kadar uzun bir süre varken hiçbir şekilde iptal ya da en azından kısmi iade/değişiklik imkanı sunulmamasını hem Tüketici Hakları açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından adil bulmuyoruz. 6.000 TL tutarındaki bilet bedelimizin iadesini ya da en azından makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.