Bubilet Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Bilet Ve 6.120 TL İade Talebi

09.04.2026 tarihinde Bubilet üzerinden, 14.08.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek olan “Ateez - Kwon Eunbi | İstanbul Festivali K-POP” etkinliği için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında işlem aslında tamamlanmasına rağmen sistem hata uyarısı verdi. Bu uyarı nedeniyle biletin oluşmadığını düşündüğüm için biletimi başka bir platform üzerinden satın aldım.

Daha sonra kartımdan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata uyarısı almama rağmen işlemin gerçekleştiğini ve Bubilet tarafından hizmet bedeliyle birlikte toplam 6.120 TL çekildiğini gördüm. Sonuç olarak Bubilet’in sistem kaynaklı hatası nedeniyle elimde aynı etkinlik için iki bilet kalmış oldu. Bubilet üzerinden yaptığım işleme ait sipariş numaram 10753884’tür.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Bubilet destek hattına yazmama rağmen iademi gerçekleştirmediler. Sistem hatasından kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, ilgili biletin iptal edilmesini ve tarafımdan çekilen 6.120 TL’nin iadesini talep ediyorum.