Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nehir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet'te Çift Ödeme Ve Yanlış Bilet Ataması

profile
Nehir
11 Nisan 01:42
2
Nehir'in Teşekkür Mesajı
“İadem gerçekleşti teşekkür ederim”

09.04.2026 tarihinde Bubilet üzerinden 14.08.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşecek olan “Ateez - Monsta X - Kwon Eunbi - Sunmi | İstanbul Festivali K-POP” etkinliği için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistemde işlem tamamlanmasına rağmen hata uyarısı aldım. Bunun üzerine bilet oluşmadığını düşünerek kart bilgilerimi tekrar girip işlemi yeniden yaptım.

Daha sonra İş Bankası Troy kartıma gelen SMS ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlem için iki kez çekim yapıldığını gördüm. Her iki işlemde de 2 bilet için 9600 TL ve 192 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 9600 TL’den iki kez çekim yapılmış, yani gereğinden fazla tutarda para çekilmiştir. Buna rağmen sadece bir işleme ait biletlerim oluşmuştur. İlgili sipariş numaralarım 10750289 ve 10751787’dir.

Ayrıca satın alım sırasında 1. Dönem kombine vıp bileti sepetime ekleyerek bu bileti satın aldım ancak “Biletlerim” kısmına girdiğimde tarafıma 3. Dönem sahne önü bileti tanımlandığını gördüm. Satın alma esnasında 3. Dönem sahne önü biletleri henüz satışa çıkmamıştı ve ben özellikle 1. Dönem kombine vıp bileti seçtiğimi ve kontrol ederek işlemi tamamladığımı biliyorum. Buna rağmen hesabımda farklı bir kategori ve dönemden bilet görünmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Bubilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen tutarın tamamının iadesini ve yanlış verilen 3. Dönem sahne önü biletimin, satın aldığım 1. Dönem kombine vıp bilet ile, tarafımdan herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 16:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, iletişime geçilip sorun çözülmüştür. İyi günler dileriz.

Nehir
Nehir
11 Nisan 16:09

İadem gerçekleşti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahne Önü Bilet Talebim Uygulama Hatası Sebebiyle Yanlış Kategoriye Yönlendirildi

profile
Burcu
10 Nisan 21:34
15
sahne-onu-bilet-talebim-uygulama-hatasi-sebebiyle-yanlis-kategoriye-yonlendirildi-1.jpg

Sahne Önü Bileti Almalıydım, Genel Alan Aldım Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
İsmail
09 Nisan 18:47
196
2
Emrah sonuçtan memnun değil

profile
Emrah
07 Ağustos 2025 23:06
296
Benzer Şikayet Yaz