Yanlış Tarihli Bilet Kesildi Destekten Cevap Alınamadı

Bubilet üzerinden İstanbul Festivali K‑pop adlı etkinlik için dün bilet satın aldım. Sistem üzerinden 14 Ağustos tarihli etkinliği seçmek isterken, işlem sonrasında biletimin 15 Ağustos tarihine alındığını fark ettim ve yanlış tarihli bilet kesilmiş oldu.

Bu hata sonrası dün hemen Bubilet’e hem e‑posta atarak hem de uygulamadaki formu doldurarak iade ve destek talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne gönderdiğim e‑postaya ne de uygulama üzerinden yaptığım başvuruya rağmen bir çözüm sunulmadı.

Yanlış tarihe kesilen bu biletlerin iptal edilerek, ödediğim 12.000 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini, böylece biletler tükenmeden aynı etkinliğin 14 Ağustos tarihli seansı için yeniden bilet alabilmeyi talep ediyorum.