Bubilet Kampanya Yoğunluğunda Fazla Bilet Ve İade Sorunu

25 Kasım 2025 tarihinde Bubilet’in “Kazandıran Cuma” kampanyası kapsamında 27.11.2025 tarihli B**** K****** konseri için bilet almaya çalıştım. Kampanya nedeniyle biletler hızla tükeniyordu, ben ve arkadaşım için aceleyle işlem yaparken iki ayrı işlem üzerinden toplam dört adet bilet alınmış. Ödeme ekranında sık sık hata verdiği ve çekim yapılmadığını düşündüğüm için işlemi tekrarladım.

Sonrasında fark ettik ki aslında iki bilet fazladan alınmış. Bubilet uygulaması üzerinden bu fazla aldığımız iki biletin iptali ve iadesi için talep oluşturdum. Ancak tarafıma sadece biletlerin iptal ve iade edilemeyeceğine dair bir mail gönderildi. Ödeme ekranında biletlerin iptal ve iade edilemeyeceğine dair herhangi bir açık ibare veya uyarı görmedim.

Toplamda 1.037,80 TL tutarındaki fazla aldığım iki biletin iptal edilmesini ve ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle kampanya yoğunluğunda yaşanan sistem hataları ve yeterince açık olmayan iade koşulları dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.