Bilette Salon Yer Talebimiz Balkonla Değişti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Bubilet üzerinden Tekirdağ Çorlu’da gerçekleşecek Kaos Show etkinliği için Pazar akşamı iki adet bilet satın aldık. Salon sağ bölümünden bilet aldığımızı düşünürken sistemde balkon sağ olarak kesildiğini aynı akşam fark ettik. Biletlerin toplam ücreti 1.740 TL tuttu ve biz aynı fiyata salon orta ya da salon sağ/sol bölümünden yer almak istiyorduk.

Bu durum üzerine bugün Bubilet müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği talebimizi iletmek istedik; ancak yaklaşık yarım saat, hatta beklememize rağmen “ilk sıradasınız” denmesine karşın hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Yaklaşık yarım saat boyunca, hatta beklememize rağmen hiçbir muhatap bulamamamız bizi ayrıca mağdur etti.

İki bilete ait numaralar 9757365/20202898 ve 9757365/20202899’dur. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, salon sağ/sol veya salon orta bölümünden, ödediğimiz fiyata uygun şekilde yerlerimizin düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.