Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletlerim Başkaları Tarafından Kullanıldı Ve Kişisel Verilerim İhlal Edildi

profile
Selin
24 Ocak 01:46
131
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetini önemseyerek mağduriyetimin telafisi için başka bir etkinlik için bilet sayım kadar hediye davetiye iletilmiştir. Teşekkür ederim.”

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşen Ata Demirer Gazinosu gösterisine Bubilet üzerinden satın aldığım biletlerle katıldım. Etkinlik sırasında, benim adıma ve benim satın aldığım koltuk ve sıra numaralarıyla başka bir grup insanın da bilet olduğu söylenerek tüm gösteri boyunca rahatsız edildim.

Etkinlik sorumluları defalarca biletlerimi kontrol etti ve başka bir grupta da aynı biletlerin, üstelik benim adıma düzenlenmiş şekilde bulunduğunu ilettiler. Bu süreçte biletlerimin fotoğrafını herhangi birine gönderip göndermediğim özellikle soruldu. Ben bilet bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde, benim adıma düzenlenmiş biletlerin tanımadığım kişilerin elinde olması, Bubilet üzerinden paylaştığım kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

KVKK kapsamında paylaştığım isim, soy isim, kart bilgilerim, e-posta adresim ve satın aldığım bilet bilgilerinin benim bilgim ve iznim dışında üçüncü kişilerle nasıl bu şekilde paylaşılabildiğini veya bu kişilerin eline nasıl geçmiş olabileceğini merak ediyorum. Bu durumun, kişisel verilerimin korunması anlamında ciddi bir ihlal olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel verilerimin ve bilet bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca etkinlik süresince bu durum nedeniyle yaşadığım rahatsızlık, huzursuzluk ve mağduriyet sebebiyle Bubilet’in konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli özür ve resmi dönüşün tarafıma yapılmasını istiyorum.

25 Ocak 18:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Selin
Selin
03 Şubat 12:57

Müşteri memnuniyetini önemseyerek mağduriyetimin telafisi için başka bir etkinlik için bilet sayım kadar hediye davetiye iletilmiştir. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Bubilet Değişikliği Sonrası Sahneye Yakın Biletim En Arka Koltuğa Düşürüldü

profile
Diyar
31 Aralık 2025 12:08
356
2
Burak sonuçtan memnun değil

profile
Burak
06 Temmuz 2025 20:23
301
bilet-iadesi-bir-ayi-gecti-param-hala-yatmadi-4.jpg
bilet-iadesi-bir-ayi-gecti-param-hala-yatmadi-2.jpg
bilet-iadesi-bir-ayi-gecti-param-hala-yatmadi-1.jpg
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsim Benzerliği Nedeniyle Yanlış Etkinliğe Bilet Alımı Sonrası Mağduriyet

profile
Bülent
15 Aralık 2025 16:10
447
"Yaşadığımız bu talihsiz durumu anlayışla karşılayıp, mağduriyetimizi gidermek adına sunduğunuz çözüm için teşekkür ederim. Teklif ettiğiniz 2 adet davetiyeyi memnuniyetle kabul ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi görmek ve annemle birlikte katılabileceğimiz bir telafi sunmanız bizi mutlu etti. Etkinlik listesini iletmenizi bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz