Bilet.com Sıra Sisteminde Bekleme Süresi Tutarsızlığı

08.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul küçükçiftlik Park’ta gerçekleşecek 27 Haziran Şebnem Ferah konseri için bilet.com üzerinden bilet almaya çalışırken sıra sistemiyle ilgili kafa karıştırıcı bir durum yaşadım. Siteye ilk giriş yaptığımda sıradaki numaram 10573, tahmini bekleme sürem ise 53 dakika olarak görünüyordu. Bir süre sonra sıradaki numaram 7119’a düşmüş olmasına rağmen tahmini bekleme sürem bu kez 2 saatten daha fazla olacak şekilde güncellendi.

Önümdeki kişi sayısı azalmışken bekleme süremde bu kadar ciddi bir artış olmasının mantıklı bir açıklamasını göremiyorum ve açıkçası sistemin adil ve şeffaf çalışıp çalışmadığını merak ediyorum. Bu süreçte araya farklı kullanıcıların mı alındığı ya da sistemde başka bir önceliklendirme mi olduğu konusunda bilet.com’dan net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sıra ve bekleme süresi hesaplamasının nasıl işlediğinin, bu tutarsızlığın neden yaşandığının ve benzer durumların tekrar etmemesi için ne tür iyileştirmeler planlandığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.