Bilet Ödemesi Alındı Ama Bilet Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

2 Mart günü Bubilet üzerinden 23 Mayıs Cumartesi saat 21.00’de gerçekleşecek Manifest konseri için bilet satın aldım. İşlem sırasında ücret kartımdan çekilmesine rağmen hesabımda hiçbir bilet görünmedi ve herhangi bir bilet numarası, PNR, referans veya sipariş kodu da tarafıma iletilmedi.

12.06 saatinde online ödeme yöntemiyle toplam 7.619,40 TL tutarında çekim yapıldı ve bu işleme ait dekontum mevcut. Buna rağmen sistemde biletlerim görünmediği için şu an ne etkinlik detaylarına ne de koltuk/bilet bilgilerime ulaşabiliyorum.

Konu ile ilgili Bubilet destek kısmından talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olan bu işlemle ilgili olarak, dekontum dikkate alınarak biletlerimin hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iletilmesini talep ediyorum.