Bilet İptali Ve 7600 TL İadesi Reddedildi

14.09.2026 tarihinde Bubilet uygulaması üzerinden, konser tarihi 24.10.2026 olan Bursa’daki Şebnem Ferah konseri için genel satış ayakta kategorisinden bilet satın aldım. Önemli ve zorunlu bir nedenle konsere katılım sağlayamayacağımız netleşince, bileti satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, üstelik konsere bir aydan daha uzun bir süre varken uygulama üzerinden bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Ancak hem e-posta yoluyla hem de uygulama içi mesajla tarafıma herhangi bir kanuni gerekçe gösterilmeden iptal ve iade talebimin olumsuz karşılandığı bildirildi. Bilet alımından bu kadar kısa süre sonra ve konser tarihine bu kadar uzun süre varken yapılan iptal talebinin hiçbir yasal dayanak açıklanmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.

7600 TL tutarındaki bilet bedelimin, aynı gün içerisinde ve kısa süre içinde yapılan başvuruya rağmen iade edilmemesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Biletimin iptal edilerek ödediğim toplam ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.