Araç Çekilmesi Nedeniyle Etkinliğe Katılamama Ve İade Talebi

09.08.2026 tarihinde Bubilet.com.tr üzerinden Astra Lumina etkinliği için 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik tarihi ve saati 09.08.2026, 22.30 olarak görünüyordu. Biletleri aldıktan kısa bir süre sonra evden çıkıp aracıma binmeye giderken, aracımın çekici ile çekildiğini öğrendim. Tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bu talihsiz olay nedeniyle etkinliğe katılmam fiilen mümkün hale gelmedi.

Bunun üzerine Bubilet ile iletişime geçerek yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde izah ettim ve biletlerimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Herhangi bir keyfi sebeple değil, tamamen zorunlu ve öngörülemez bir durum nedeniyle bu talepte bulunmuş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bubilet’in müşterisinin yaşadığı böyle bir mağduriyet karşısında esneklik göstermesini, biletlerimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.