Acil Sağlık Durumu Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

Merhaba,

Bubilet üzerinden 11575740 sipariş numarası ile bu akşam (5 Haziran 2026, 21:00) Ankara Congresium'da gerçekleşecek olan "ibrahim Maalouf - T. O. M. A. Vol 2" konseri için bilet satın aldım.

Ancak bugün gün içinde geçirdiğim ani ve ciddi bir kaza sonucunda sol el işaret parmağımın uç kısmında doku kaybı meydana gelmiş, Ankara Şehir Hastanesi acil servisinde dikişli bir operasyon geçirmek zorunda kaldım. Parmağımda şu an 3 dikiş bulunmakta ve çok şiddetli acı/zonklama yaşamaktayım. Bu mücbir sebep ve fiili imkansızlık nedeniyle bu akşamki konsere fiziksel olarak katılmam kesinlikle mümkün değildir.

Yaşadığım bu durum Tüketici Hukuku kapsamında tam bir "mücbir sebep / beklenmeyen hal" teşkil etmektedir. Ankara Şehir Hastanesi acil servis giriş barkodum, doktor epikriz raporum ve e-Nabız tedavi kayıtlarım dahil olmak üzere tüm resmi tıbbi belgelerim elimde mevcuttur ve tarafınıza sunmaya hazırım.

Yaşadığım ani sağlık mağduriyeti nedeniyle bilet ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini veya alternatif olarak ücret iadesi süreçlerinizin başlatılmasını talep ediyorum.

Site üzerinden Ticket açtım ve mail attım ama geri dönüş alamadım.

Gereken tüm resmi hastane evraklarını ekte paylaşabilir veya talep etmeniz halinde hızla iletebilirim. Durumun aciliyetini dikkate almanızı ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı rica ederim.

Saygılarımla,

T*** Ş***** T*******