Açık Hava Bileti Kapalı Salona Değiştirildi, Seçim Hakkı Ve İade Talebi Reddedildi

5 Nisan 2026 tarihinde Bubilet üzerinden Zengin Mutfağı tiyatro oyunu için 16 Haziran’daki gösteriye bilet aldım. Satın alırken etkinliğin açık havada yapılacağı açıkça belirtiliyordu ve birlikte gideceğim arkadaşımın sağlık problemi nedeniyle kapalı alanda oyun izleyemediği için özellikle açık hava etkinliği olmasını dikkate alarak bu bileti tercih ettim. Biletlerim Kapı 1, H sıra, 14 ve 15 numaralı koltuklar içindi.

26 Mayıs tarihinde tarafıma SMS ile etkinlik mekânının değiştirildiği ve oyunun kapalı alana alındığı bildirildi. Herhangi bir onayım alınmadan, bir seçenek sunulmadan biletlerim doğrudan yeni kapalı mekâna aktarılmış. Ben de arkadaşımın sağlık durumunu ve açık havada izlemek zorunda olduğumuzu belirterek, Temmuz ayında açık havada olacağı görülen aynı oyunun gösterisine biletlerimin aktarılmasını talep ettim. Bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istedim.

Bugün Bubilet ile 3–4 farklı kanal üzerinden iletişime geçtim; ancak talebim, “Kurallar organizasyon şirketi tarafından belirleniyor, değişiklik yapılamıyor” şeklinde bir gerekçe ile reddedildi. Etkinliğin açık hava olarak satılıp daha sonra kapalı alana taşınması ve bunun için bana bir tercih hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Arkadaşımın sağlık durumunu da açıkça belirtmiş olmama rağmen mağduriyetimizin giderilmesi için hiçbir esneklik gösterilmemesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Biletlerimin öncelikle Temmuz ayındaki açık hava gösterisine hiçbir ek ücret talep edilmeden aktarılmasını, bu mümkün olmuyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.