BTM Moda Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Mağduriyet Ve Kötü Hizmet

Merhabalar, BTM Sancaktepe şubesinden 3 alana 3 bedava kampanyasından ayakkabı aldım. Ayak numaram 40, yalnız kalıplarda farklılık olduğu için ayakkabıyı bir gün giyemedim, ayaklarımı sıktı. Mağazaya geldim değiştirmek için. Kapalı bir hanımefendi, fişime bakmadan, kaç gün önce alındığına bakmadan, direkt 'değiştiremem' diyerek sert bir üslupla karşılık verdi. Alırken 'değiştirebilirsiniz, herhangi bir sıkıntı olmaz' diyen kasiyerler yanlış bilgi veriyor. Bizlerin vakitlerini boşa çalıyor. Cebimden ödediğim paranın karşılıksız kalmasına mı yanayım, yıllardır alışveriş yaptığım ve ilk defa bu mağazada bir ürün değiştirmede mağduriyet yaşadığıma mı? Mağaza müdürü ile görüşmek istiyorum dediğimde, mağazada müdür yok diyor. Çarşamba günündeyiz, cuma günü gelecek müdür diyor. Bir de ses tonu, artık kaç saattir kasada tek başına çalışıyorsa, herhangi bir misafire davranılmayacak şekilde rahatsız edici. Paramızla alışveriş yapıp fırça yiyoruz. Böyle bir saçma düzen görmedim. Böyle bir kuruma yakıştıramadım. Gerek Tüketici Hakları gerekse diğer yasal yollarda hakkımı yargıya taşıyıp sonuna kadar arayacağım.