to read complaints and reviews, or file yours.BTM Moda 212 AVM BTM Mağazası Ayakkabı Soyulması Ve Taban Ayrılması
1,5 ay önce almış olduğum ayakkabı tabanından ayrıldı, bugün (17.07.2024) alışveriş yaptığım 212 AVM'deki BTM mağazasına gittim konuyu anlattım kasadaki personel benden fiş istiyor. Dijital ortamın bu kadar yaygın olduğu bir ortamda neyin fişi 1.5 ay fişimi yanımda gezdireceğim. Ayakkabıyı alırken telefon numarası üzerinden kayıt yaptıklarını beyan ettim bizdeki kayıtlar 15 gün içerisinde siliniyor cevabını aldım. Yazık günah değil mi bu kadar basit mi yani insanları oradan göndermek. Almış olduğum ayakkabının değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Bu konuyla ilgili size ulaşabilmemiz için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.
1 Haftadır numaramı aldınız daha dönüş yapacaksınız
212 AVM'deki BTM sorumlusu mağaza müdürü ozan bey bizzat kendisi beni arayarak şikayetimde haklı olduğumu kusura bakmamı söyleyip. Beni mağazaya davet etti gittiğimde sağ olsun kendisi çok iyi bir şekilde karşılayıp kendisinin mağazada olmadığını kasiyer arkadaşların ilgilenmemesinden dolayı üzgün olduğunu dile getirip, ürünü teslim alıp farklı bir ürün ile değişimimi gerçekleştirdi. Kendisi çok nezaketli kibar ilgili bir arkadaştı ilgisinden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum.
Merhaba efendim, memnuniyetinizden dolayı mutlu olduk. Her zaman bekleriz.
