to read complaints and reviews, or file yours.Btluxury Butik Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteriyi Engelledi
Bt Luxury Butik Urfa’dan 2.000 TL ödeyerek altüst takım siparişi verdim, ancak kargodan tamamen farklı bir ürün olarak siyah, dantelli bir elbise gönderildi. Ödemeyi 8 Ekim’de yaptım, kargom 16 Ekim’de elime ulaştı ve paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bu elbiseyle karşılaştım.
Yaşadığım bu hata sonrası satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son çare olarak TikTok’ta canlı yayın yaparken yayın üzerinden yazdım, oradan da beni sessize alıp engellediler. Ne yanlış ürün için bir açıklama yaptılar ne de değişim süreci başlattılar.
Sipariş ettiğim altüst takım yerine tamamen farklı bir siyah dantelli elbise gönderildi, satıcıdan geri dönüş alamadım ve TikTok canlı yayınında yazdığımda sessize alındım ve engellendim.
