to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Butik’ten Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Reddi
Kutu Butik’in Instagram sayfasından 29 Eylül tarihinde kırmızı, uzun bir elbise siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak elbise yaklaşık bir aydır beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kısa boyda ve görseldekiyle alakası olmayan bambaşka bir kumaşla gönderildi.
Yaşadığım hayal kırıklığına rağmen satıcıyla iletişime geçtiğimde ne ürünün iadesini aldılar ne de siparişimi iptal ettiler, yalnızca özür dileyip bu konuyla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Hem görselde gösterilen üründen tamamen farklı bir elbise göndermeleri hem de ücret iadesi ya da değişim yapmamaları sebebiyle mağdur edildim.
Ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya ilan edilen görseldekiyle birebir aynı elbisenin gönderilmesini, ayrıca bu sorumsuz tutum için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
