BTK | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve R****** isimli personelle yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonunda faturalarıma yansıyan iade ücretleri ve kullanılmayan hizmetler için çıkarılan faturalar konusunda hiçbir somut çözüm üret...

22.04.2026 tarihinde saat 11:02’de 0312 524 28 78 numaralı hattan telefon araması aldım. Kargo beklediğim için aramayı açtım, “alo” dememe rağmen herhangi bir ses ya da cevap gelmedi. Daha sonra internette araştırma yaptığımda 0312 524 ile başlayan numaralarla ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğu...

Av. S. Çelik isimli kurumdan, bugün hattıma normal mesaj uygulaması üzerinden “Sn. Müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0544********83 arayınız b002” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen şekilde herhangi bir borcum bulunmadığı için içeriği...

Bugün saat 11.12 civarında 0850 ile başlayan 08505454308 numaralı hattan arandım ve görüşme ses kaydına alındı. Arayan kişi kendisini “yasal bahis sitesi” olarak tanıttı ancak herhangi bir şirket adı vermedi. Ben bir kadınım ve bahis şirketleriyle hiçbir ilgim, üyeliğim ya da kaydım olmamasına rağme...

Türk Telekom hattıma 08 Nisan günü saat 14.05’te 0544********42 numaralı hattan “Sn. İ. D. Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Fener h. B 02125036783” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Bu mesaj içeriği tamamen şüpheli ve dolandırıcılık amaçlıdır. ...

İstanbul Sancaktepe abdurrahmangazi Mahallesi balozu sokak no** adresindeki evimizin arka parseline yaklaşık 2–3 ay önce bir baz istasyonu kuruldu. Kurulum aşamasında çalışanlara ve yetkililere ne yaptıklarını sorduğumuzda bunun bir reklam panosu olduğunu söylemişlerdi. Daha sonra bunun baz istasyon...

20.04.2026 tarihinde saat 12:43'te 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Telefona cevap verdiğimde arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek bana hitap etti ve “Siz misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet” cevabını verdikten hemen sonra, görüşmenin içeriği ve üslubundan şüphele...

Bugün 0543 *** ** ** numaralı hattan “Dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca geri dönüş yapılması için 0 212 463 53 09 numaralı hat da belirtilmişti. Herhangi bir davam, dosyam ya da infazlık bir ...

18.04.2026 tarihinde saat 17:21’de, tarafıma “Sn. S... K... Dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B 02124635309” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda belirtilen isim bana ait olmadığı gibi, hakkımda herhangi bir infaz/mahkeme dosyası...

18.04.2026 tarihinde saat 18:27 civarında, Türk Telekom hattıma +90 (543*********67 numaralı hattan “Sn. H**** k**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aş...

18.04.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim cep telefonumun IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden "IMEI Kaydet” hizmeti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-Devlet ekran...

18.04.2026 tarihinde saat 13.11’de 0543********67 numaralı hattan, adıma hitaben “Sayın (adım soyadım), dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B (02124635309) ” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, adım ve soyadım kullanılarak beni ...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 13:21 sularında 03129552013 numaralı hat tarafından arandım. Arama, yapay zeka seslendirmesi ile yapıldı ve görüşme sırasında kişisel verilerimin daha önce bir şekilde ele geçirilmiş olduğunu açıkça hissettiren bir kullanım söz konusuydu. Aramayı sonlandırmış olmama rağm...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve mobil kullanımımı ciddi şekild...

Bugün saat 15:00 civarında +90 ***********23 numaralı hattan bana “Sn. (ismim soy ismim) dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. S**** h* B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aşamasında bir dosyam bulunma...

Dün 0545******* numaralı hattan “dosyanız infaz birimine sevk edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca A**** h* B ismi ve 0 212 655 22 44 numaralı irtibat telefonu yer alıyordu. Herhangi bir resmi tebligat almamış olmama ve bildiğim kadarıyla açık bir icra dosyam bulunmamasına rağmen bu şeki...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

14.04.2026 tarihinde saat 12:23’te, bana ait ve Temmuz 2014’ten beri aktif olarak kullandığım GSM hattıma, +90 (542…85) numaralı hattan Özgüven Hukuk Bürosu adına bir SMS gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, “Sayın …, tarafınıza tanınan sürenin süresi dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 0212 655 15 14 üze...

15.04.2026 tarihinde saat 15:46’da 0 54*********26 numaralı hattan, kendisini hiçbir kurumla tanıtmayan bir gönderenden “dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız 0212 655 55 14” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği ve kullanılan dil, tamamen dolandırı...

Bugün, Akdağ isimli bir yerden geldiğini belirten “Sn. E**** A*****, dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız, Akdağ h. B 02126552244” içerikli bir SMS aldım. SMS sonrasında 0542 *** ** 84 numarasını aradığımda kendilerini avukatlıkla ilgili bir birim ...

Hukuka aykırı, ayıplı hizmet 07 Nisan tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Buna rağmen tarafınızdan ne arızanın sebebine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmış ne de çözüm için herhangi bir süre verilmiştir. Aynı binada farklı operatörlerin kesintisiz hizmet ...

Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, 5g altyapısı konusunda aldatılan ve yanlış yönlendirilen tüm tüketiciler adına, BTK ve tüm operatörlerin dikkatine sunuyorum. Milyarlarca dolarlık 5g ihaleleri yapılıp “çağ atlıyoruz” denilirken, İstanbul’da bulunduğum bölgede altyapı yatırımı yapıl...

Babam İ**** K********’nun 19.01.2025 tarihinde vefat etmesinin ardından, adına kayıtlı TÜRKSAT aboneliği için Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026/3075 e. Sayılı dosyası üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Bu süreçte, borç bana ait olmamasına rağmen hem tarafıma hem de hukuken hiçbir...

13.04.2026 tarihinde saat 17.40'da 0 (533*********94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi “Merhaba, Turkcell’den arıyorum, hat sahibi olan … ile mi görüşüyorum?” şeklinde kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak konuşmaya başladı. Ben de o anda dalgınlıkla “evet” cevabını verdim; ancak “şu an müsai...