to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. İlk başvurum reddedildi, müşteri hizmetleri tekrar başvurmam gerektiğini söyledi. İkinci başvurumu da yaptım ancak o da reddedildi. Şu anda mevcut operatörüm Türk Telekom ve iptal işlemi gerçekleşmediği için 2439,12 TL cayma bedeli çıkacak. Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, ancak başvurumun BTK’ya gittiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini söylediler. Tarifem henüz aktif olmadan önce başvurunun iptal edilmesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başvurumun iptal edilerek sürecin durdurulmasını ve Türk Telekom’daki cayma bedelinin tarafıma yansımamasını talep ediyorum. 3 gündür bu sorun çözülmedi ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım.
Türk Telekom mobil hattımda 262 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bana 832 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa BTK kuralları gereği, son aya girildiğinde cayma bedeli alınmaması gerekiyor....
Konu: Deprem Anında Hizmet Alınamaması Nedeniyle Şikayet, Cayma Bedelinin ve Ödenen Tutarların İadesi Talebi Sayın Yetkili, Vodafone abonesi olan 0543... 2581 numaralı hattım ile 23 Nisan 2025 tarihinde yaşadığımız deprem sırasında hiçbir şekilde şebeke erişimi sağlayamadım. Bu hayati durumda sevd...
Eylül ayının 3’ünde, Vodafone sınırsız tarifemi değiştirmek istemediğim halde, sadece taahhüt işlemi yapmak isterken beni cep telefonumdan arayarak tarifemi iznim olmadan değiştirdiler. Bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Konuyla ilgili yaklaşık 15 gündür...
10.08.2024 tarihinde Turkcell'den Vodafone geçiş yaptım. Çekim kalitesi internet kullanım sorunu olduğunu defalarca bu süreçte belirtip kayıt oluşturdum. BTK'ya şikayette bulundum ancak 15.08.2024 tarihinde 1 ay olmadan tarife yenilendi sırf taahhüt cayma bedeli artsın diye bin bir türlü oyunla vata...
Yorumlar