to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Şebeke Sorunu
Fesih
BTK29 Ekim 2024 19:307.889
Pasaport kayıtlı kullandığım yurt dışı telefonumda, operatör değişikliği yaptığım için 26.10.24 tarihinden beri yani yaklaşık 4 gündür doğru düzgün şebeke alamıyorum. Servis yok uyarısı alıyorum. BTK’yı aradığımda sorunun onlardan kaynaklı olmadığını belirtiyorlar. Yeni geçiş yaptığım Turkcell'i aradığımda kendileri de sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını hattımın aktif olduğunu belirtiyorlar. 4 gündür yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi istiyorum.
Fesih
3 Kasım 2024 15:12
Merhaba’ sorunum hala devam ediyor. Sorun telefon kaynaklı da değil sim kart kaynaklı da değil test ettik. Sorunun kökten çözümünü talep ediyorum
Arkadaşlar 2 haftanın sonunda sorunu sanırım çözdüm. Hattınıza gelen sinyali kestiklerinde TR cihazı bir telefondan Önce BTK yı arayıp durumunuzu anlatıyorsunuz sonrasında da operatörünüzü arayıp Operatör durum güncellemesi istiyorum gerekirse hattımı sıfırlayın şeklinde talepte bulunuyorsunuz. Arama kendiliğinden düşüyor zaten sonrasında TR cihazını kapatıp 15 dakika bekliyorsunuz, kendi üstünüze kayıtlı yurt dışı cihazınıza taktıktan sonra sorun çözülmüş oluyor. En azından bende öyle oldu umarım herkesin sorunu çözülür. 2 hafta sinyal kesintilerinden sonra bir daha asla operatçr değiştirmem.